Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

REVEST

Última actualización: Julio de 2026

En REVEST, administrado por Pets2020 SpA, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes visitan y realizan compras en nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre de Fantasía: REVEST

Razón Social: Pets2020 SpA

RUT: 77.169.319-9

Propietario de la marca: Mauricio Pacheco Heredia

Correo electrónico: contacto@revest.cl

Teléfono: +56 9 3093 2741

Ciudad: Coquimbo, Chile

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para prestar nuestros servicios y procesar las compras, podremos solicitar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
RUT (cuando corresponda para fines tributarios).
Dirección de despacho.
Comuna, ciudad y región.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Historial de compras.
Información relacionada con pagos (sin almacenar datos completos de tarjetas bancarias).

Asimismo, nuestro sitio podrá recopilar información técnica como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Dispositivo utilizado.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Cookies y tecnologías similares.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales serán utilizados únicamente para:

Procesar y gestionar compras.
Emitir documentos tributarios cuando corresponda.
Coordinar despachos.
Contactar al cliente respecto de su pedido.
Atender consultas, cambios o garantías.
Mejorar la experiencia de navegación.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Enviar información comercial o promociones cuando el cliente haya otorgado su consentimiento.

4. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

REVEST se compromete a tratar los datos personales de manera confidencial y a implementar medidas de seguridad razonables para evitar su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Solo tendrán acceso a la información las personas o empresas que deban intervenir para prestar el servicio contratado.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

REVEST no vende, arrienda ni comercializa datos personales.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo con:

Empresas de transporte para realizar los despachos.
Plataformas de pago para procesar transacciones.
Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web.
Autoridades administrativas o judiciales cuando la ley así lo exija.

Cada uno de estos terceros deberá tratar la información conforme a la legislación vigente.

6. COOKIES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares con el propósito de:

Recordar preferencias de navegación.
Facilitar futuras compras.
Analizar estadísticas de uso.
Mejorar el rendimiento del sitio.
Personalizar contenido y publicidad cuando corresponda.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

REVEST adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal de sus clientes.

No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no es posible asegurar la inexistencia total de riesgos derivados del uso de internet.

8. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la legislación chilena vigente, el titular de los datos personales podrá solicitar:

Conocer qué datos mantiene REVEST.
Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente procedente.
Revocar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes deberán realizarse al correo:

contacto@revest.cl

REVEST responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

Si el cliente autoriza expresamente el envío de información comercial, REVEST podrá enviar:

Lanzamientos de nuevos productos.
Promociones.
Descuentos.
Campañas especiales.
Noticias de la marca.

El cliente podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de desuscripción incluido en los correos o escribiendo a contacto@revest.cl.

10. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. REVEST no es responsable de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de entregar información personal.

11. MENORES DE EDAD

El sitio web está dirigido a personas mayores de 18 años o a menores que actúen con la autorización de su representante legal.

REVEST no recopila deliberadamente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente.

12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir las finalidades descritas en esta política.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, tributarias y contables.
Resolver eventuales reclamos o requerimientos de autoridades competentes.

Una vez cumplidos estos fines, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.

13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

REVEST podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adecuarse a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación de la República de Chile, especialmente por:

Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Demás normas aplicables al comercio electrónico y protección de datos personales en Chile.

15. CONTACTO

Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

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